Shipping policy

1. Versandpartner & Versandart
Der Versand erfolgt ausschließlich über beauftragte Versanddienstleister (z. B. DHL, Deutsche Post, Hermes oder ähnliche). Eine Selbstabholung der Ware ist nicht möglich.

2. Lieferzeiten
Die reguläre Lieferzeit beträgt insgesamt 7–10 Werktage, bestehend aus:

• 1–2 Werktage Bearbeitungszeit durch unsere Partner

• 3–5 Werktage Produktionszeit

• 3–7 Werktage Versandlaufzeit (abhängig vom Zielort)

3. Gefahrenübergang
Mit Übergabe der Ware an den Versanddienstleister geht die Gefahr eines zufälligen Untergangs oder einer zufälligen Verschlechterung der Ware auf den Käufer über. Dies gilt auch, wenn die Lieferung versichert erfolgt.

4. Lieferverzögerungen
Lieferverzögerungen berechtigen den Käufer nicht zur Vertragsauflösung, sofern die Lieferzeit 30 Kalendertage ab Bestellbestätigung nicht überschreitet. Sollte eine Lieferung ausnahmsweise nicht innerhalb dieses Zeitraums möglich sein, wird der Käufer umgehend informiert und kann wahlweise die Bestellung aufrechterhalten oder stornieren.

5. Zoll & Steuern bei Auslandsversand
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union (z. B. Schweiz, UK, USA) können zusätzlich Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuer oder andere Importabgaben anfallen. Diese Kosten sind vom Empfänger zu tragen.
Hinweis: Alle Preise enthalten die gesetzliche deutsche Mehrwertsteuer (derzeit 19 %), sofern nicht anders angegeben. Für Lieferungen in Drittländer entfällt diese Steuer nach §4 Nr. 1a UStG automatisch.

6. Haftungsbeschränkung bei Transportschäden & Verlust
Für Schäden oder Verluste während des Transports haften wir nur bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten unsererseits oder unseres Erfüllungsgehilfen.
Wird ein Paket laut Sendungsverfolgung zugestellt, ist aber nicht auffindbar, führen wir auf Wunsch einen Nachforschungsantrag durch.
– Wird die Zustellung bestätigt, übernehmen wir in Kulanzfällen ggf. die Kosten für einen Neuversand.
– Wird ein Verlust bestätigt, erfolgt ein Ersatzversand kostenfrei.

7. Reklamationsfrist
Reklamationen wegen beschädigter oder nicht erhaltener Ware müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum bei uns eingereicht werden. Spätere Reklamationen können nicht berücksichtigt werden.

8. Rückgabe & Widerrufsrecht
Verbrauchern steht gemäß §355 BGB ein gesetzliches Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen zu.
Eine Rückgabe ist innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung möglich. Weitere Details hierzu findest du hier: Widerrufsrecht – Masculogue

9. Rechtswahl & Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Sofern du Kaufmann bist, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag unser Geschäftssitz in Viersen, Deutschland.